Lựa Chọn Mô Hình Bán Hàng: FBA hay FBM – Đâu Là Lựa Chọn Phù Hợp Nhất?

Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, và Amazon vẫn là nền tảng hàng đầu cho những ai muốn kinh doanh xuyên biên giới. Khi bắt đầu bán hàng trên Amazon, một trong những quyết định quan trọng nhất là chọn mô hình vận hành đơn hàng (fulfillment) phù hợp. Mỗi mô hình đều có ưu và nhược điểm riêng, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, lợi nhuận, tốc độ giao hàng và trải nghiệm khách hàng. Vậy đâu là lựa chọn tối ưu cho bạn?

1. FBA và FBM Là Gì?

FBA (Fulfillment by Amazon):

FBA là mô hình mà bạn gửi hàng đến kho của Amazon, và Amazon sẽ lo mọi khâu từ lưu kho, đóng gói đến giao hàng và chăm sóc khách hàng. Nhà bán hàng chỉ cần tập trung vào việc phát triển sản phẩm và tối ưu quảng cáo.

FBM (Fulfillment by Merchant):

FBM là mô hình mà bạn tự xử lý đơn hàng. Khi sử dụng mô hình này, bạn sẽ tự quản lý việc lưu kho, đóng gói và ship hàng cho khách. Bạn sẽ có toàn quyền kiểm soát hàng tồn kho, nhưng đổi lại cũng cần đầu tư thêm vào logistics và chăm sóc khách hàng.

So Sánh Chi Tiết:

2. Nên Lựa Chọn Mô Hình Nào?

Nên chọn FBA nếu:

• Bạn bán sản phẩm nhỏ, nhẹ, từ đó giảm phí lưu kho và fulfillment.
• Bạn không có kho bãi và cần Amazon xử lý toàn bộ quy trình giao hàng.
• Bạn không có thời gian hoặc nguồn lực để tự đóng gói và vận chuyển đơn hàng.
• Bạn muốn sản phẩm của mình đủ điều kiện cho Prime Shipping để thu hút nhiều khách hàng hơn.
• Bạn muốn Amazon xử lý dịch vụ khách hàng và hoàn trả đơn hàng.

Nên chọn FBM nếu:

• Bạn có sẵn hệ thống kho vận và có thể tối ưu chi phí.
• Bạn bán sản phẩm có biên lợi nhuận thấp và cần kiểm soát tốt hơn.
• Bạn muốn xây dựng thương hiệu riêng và mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng.
• Bạn coi trọng quyền kiểm soát trực tiếp đối với hoạt động kinh doanh của mình.
• Sản phẩm của bạn không phù hợp với tiêu chí FBA.

3. Xu Hướng 2025

Kết hợp FBA và FBM:

• Multi-Channel Fulfillment (MCF): Amazon mở rộng dịch vụ FBA thông qua MCF, cho phép bạn sử dụng hệ thống fulfillment của Amazon để xử lý đơn hàng từ các kênh bán hàng khác ngoài Amazon.
• Seller Fulfilled Prime (SFP): Nếu bạn muốn tận dụng lợi thế của Prime nhưng vẫn kiểm soát hoạt động fulfillment, SFP là lựa chọn lý tưởng. Bạn có thể hiển thị logo Prime trên sản phẩm của mình, miễn là đảm bảo dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy.
• Mua Bằng Prime: Một giải pháp giúp bạn hiển thị logo Prime và cam kết giao hàng trên website riêng của mình.

Third-Party Logistics (3PL):

Nếu bạn không muốn dùng FBA nhưng đồng thời cũng không có hệ thống fulfillment tốt, bạn có thể hợp tác với các bên thứ ba để tối ưu chi phí.

• Một số công ty 3PL: Leaping Ape Logistics, HPW Cargo, Deutsche Post DHL Group.

4. Kết Luận

Không có mô hình nào là "tốt nhất", chỉ có mô hình phù hợp nhất với doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn muốn tận dụng Amazon Prime và đơn giản hóa quy trình, hãy chọn FBA. Nếu bạn muốn kiểm soát hoàn toàn chuỗi cung ứng, FBM là lựa chọn phù hợp.

Đồng hành cùng các quý nhà bán hàng Việt, LianLian Global cung cấp giải pháp nhận thanh toán Amazon nhanh chóng, thuận tiện, giúp bạn mở rộng kinh doanh một cách dễ dàng và hiệu quả.

LIÊN HỆ NGAY với LianLian Global để được hỗ trợ mở rộng kinh doanh trên Amazon và nhận thanh toán nhanh chóng, thuận tiện!