Trước khi mở mới tài khoản nhận, Quý khách vui lòng liên hệ với Chuyên viên Quản lý Tài khoản của LianLian để được hỗ trợ nâng hạn mức tạo tài khoản nhận. Sau khi được nâng hạn mức, Quý khách có thể thao tác trên bảng điều khiển của tài khoản theo các bước sau:
Bước 1: Tại mục “Receive”, chọn “Add new receiving account".
Bước 2: Chọn đơn vị tiền tệ mong muốn được thực hiện giao dịch, nhấn “Submit” để tiếp tục.
Bước 3: Chọn địa chỉ ngân hàng phát hành VBA và danh mục tài khoản nhận.
Bước 4: Hoàn tất kích hoạt tài khoản nhận thanh toán
Sau 2 ngày làm việc, bạn sẽ nhận được thông tin về tài khoản nhận thanh toán của mình như tên chủ tài khoản, số tài khoản. Sau đó, bạn chỉ cần thêm các thông tin này vào nền tảng mình đang kinh doanh và doanh thu sẽ trực tiếp được nhận về ví LianLian Global.
Bước 5: Quản lý các tài khoản nhận thanh toán
Khi đã kích hoạt thành công, bạn có thể theo dõi danh sách các tài khoản của mình và thay đổi tên các tài khoản để dễ dàng quản lý trên các nền tảng khác nhau.
Bước 6: Quản lý dòng tiền trong ví LianLian
Doanh thu từ tài khoản nhận thanh toán VBA sẽ về số dư tài khoản của LianLian Global. Lúc này bạn có thể rút tiền về ngân hàng Việt Nam, chuyển đổi ngoại tệ hoặc thực hiện các giao dịch cần thiết khác tùy theo nhu cầu sử dụng.
Việc cung cấp thông tin rõ ràng về nguồn nhận tiền sẽ giúp LianLian hiểu hơn về hoạt động kinh doanh của khách hàng và xác minh thành công sẽ giúp quá trình nhận tiền về trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Đặc biệt, khi nguồn tiền về ví LianLian Global từ marketplace qua các bên thứ ba như Paypal, Stripe, Shopify, Hyperwallet,... thì yêu cầu xác minh nguồn tiền sẽ được gửi đến khách hàng.
Bước 1: Quý khách khi nhận được email thông báo về yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh, hãy truy cập vào bảng điều khiển của ví LianLian Global
Bước 2: Tại màn hình yêu cầu tài liệu xác minh, bạn cần cung cấp các thông tin sau để xác minh nguồn nhận tiền:
Lưu ý: Số tiền giao dịch được hiển thị phải tương ứng với số tiền được yêu cầu xác minh.
Khách hàng có thể tải sao kê ngân hàng từ LianLian và gửi kèm với các tài liệu khác để đăng ký tài khoản Amazon hoặc dùng cho nhiều mục đích khác nhau.
Bước 1: Chọn mục “Receive” trên thanh công cụ.
Bước 2: Chọn “Details” tại tài khoản nhận mà bạn muốn nhận sao kê.
Bước 3: Ở mục “Bank Statement”, chọn mục đích sử dụng mà bạn muốn và nhấn “Submit”.
Bước 4: Thêm địa chỉ kinh doanh của người bán, đánh dấu vào ô xác nhận và chọn “Submit”.
Yêu cầu sẽ được phê duyệt trong vòng 1 – 2 ngày làm việc và sẽ thông báo qua email.
Bước 1: Chọn mục “Gửi” và chọn “Manage contacts”
Bước 2: Chọn “Thêm thông tin liên hệ”
Bước 3: Chọn “Chuyển khoản qua ngân hàng”, điền các thông tin cần thiết như liên hệ, số tiền, loại tiền tệ và tài khoản ngân hàng. Chọn “Gửi” để hoàn tất.
Bước 1: Chọn mục “Gửi” và “Yêu cầu thanh toán”, sau đó điền thông tin người nhận
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu thanh toán như số tiền, loại tiền tệ, mục đích, tin nhắn và tải lên hình ảnh hoá đơn hoặc hợp đồng
Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại đăng ký
Bước 4: Hoàn tất chuyển tiền
Bước 1: Chọn phần “Thẻ” trên thanh chức năng.
Bước 2: Chọn nút “Thêm thẻ mới”. Nếu Quý khách đã đạt giới hạn thẻ và không thể tự tạo thẻ mới, vui lòng liên hệ Đội ngũ Quản lý tài khoản để được hỗ trợ.
Bước 3: Quý khách có thể đặt tên cho từng thẻ để dễ dàng quản lý. Sau đó chọn “Gửi”.
Bước 4: Hoàn tất kích hoạt thẻ. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo khi thẻ của Quý khách đã sẵn sàng để sử dụng.
Với mong muốn cung cấp giải pháp và dịch vụ thanh toán liền mạch tới Quý khách hàng, LianLian xin lưu ý khách hàng tuân thủ theo những hướng dẫn về việc sử dụng và quản lý thẻ nhằm tăng tỷ lệ giao dịch thành công:
Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra số dư tài khoản nhằm đảm bảo quá trình thanh toán không bị gián đoạn do không đủ số dư (số dư của thẻ được liên kết trực tiếp tới số dư trong ví LianLian của Quý khách).
Với các thẻ ảo mà Quý khách đã cài đặt hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch nhằm quản lý việc sử dụng thẻ, vui lòng giảm thiểu các giao dịch vượt quá hạn mức giao dịch của các thẻ này.
Vui lòng kiểm tra kỹ số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV khi thực hiện liên kết thẻ vào các nền tảng cần thanh toán.
Thường xuyên kiểm tra các thông báo liên quan đến thẻ nhằm đảm bảo thẻ vẫn còn hạn sử dụng (Đối với trường hợp thẻ sắp hết hạn, Quý khách có thể yêu cầu thực hiện đổi thẻ mới).
Đối với những thẻ Quý khách đã thực hiện liên kết thanh toán trước đó, nhưng không còn muốn sử dụng, Quý khách vui lòng thực hiện khóa (block) thẻ để tránh tình trạng các giao dịch thất bại nhiều lần liên tiếp.
Trong trường hợp Quý khách nhận được thông báo “Hoạt động thanh toán không được hỗ trợ (Unsupported scenario)”, Quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ Account Manager của LianLian để hiểu rõ hơn nguyên nhân và hỗ trợ xử lý vấn đề, hoặc tham khảo các mục đích thanh toán tương ứng với các đầu thẻ dưới đây:
Các hoạt động thanh toán liên quan đến Amazon, Amazon Ads, OTA (du lịch & khách sạn), Education (giáo dục & học phí), Intellectual Property (tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ).
Sử dụng được cho tất cả các hoạt động thanh toán
Bước 1: Chọn mục “Yêu cầu” và điền email của người thanh toán
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu thanh toán như số tiền, loại tiền tệ, mục đích, ngày đến hạn, tin nhắn và tải lên hình ảnh hoá đơn hoặc hợp đồng
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin của người thanh toán và thông tin yêu cầu, nhấn “Gửi”
Bước 4: Hoàn tất gửi yêu cầu thanh toán
Bước 1: Chọn mục “Gửi” và “Yêu cầu thanh toán”, sau đó điền thông tin người nhận
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu thanh toán như số tiền, loại tiền tệ, mục đích, tin nhắn và tải lên hình ảnh hoá đơn hoặc hợp đồng
Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại đăng ký
Bước 4: Hoàn tất chuyển tiền
Bước 1: Chọn mục “Gửi” và chọn “Manage contacts”
Bước 2: Chọn “Thêm thông tin liên hệ”
Bước 3: Chọn “Chuyển khoản qua ngân hàng”, điền các thông tin cần thiết như liên hệ, số tiền, loại tiền tệ và tài khoản ngân hàng. Chọn “Gửi” để hoàn tất.
Bước 1: Tại trang chủ, ấn vào nút "Rút tiền". Tại trang mới, chọn “Thêm tài khoản ngân hàng mới”.
Bước 2: Nhập thông tin ngân hàng Việt Nam người dùng muốn rút tiền về
Lưu ý: “Tên chủ tài khoản” phải nhập CHÍNH XÁC với tên chủ tài khoản ngân hàng Việt Nam. Ví dụ, tên chủ tài khoản ngân hàng Việt Nam là “CÔNG TY TNHH ABC” thì người dùng phải nhập “CONG TY TNHH ABC” ở mục tên chủ tài khoản
Bước 3: Nhận email xác nhận tài khoản ngân hàng nội địa.
Sau khi bạn nhập đầy đủ thông tin của, LianLian sẽ duyệt trong vòng 1 ngày làm việc và gửi cho bạn email để thông báo đã xác nhận thành công tài khoản ngân hàng nội địa của bạn.
Bước 1: Tại dashboard, chọn mục “Rút tiền”.
Bước 2: Sau khi thêm tài khoản ngân hàng địa phương, nhập số tiền cần rút, chọn tài khoản ngân hàng rút về và chọn “Tiếp tục”.
Bước 3: Xác nhận giao dịch rút tiền để hoàn tất.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản LianLian và chọn “Quản lý” (Manage)
Bước 2: Chọn “Chuyển đổi tiền tệ” (Convert a currency)
Bước 3: Chọn đơn vị tiền tệ cần chuyển đổi và chọn “Tiếp theo” (Next). Tỷ giá chuyển đổi sẽ được LianLian cập nhật tự động theo thời gian thực.
Bước 4: Chọn “Xác nhận” (Confirm) để hoàn tất chuyển đổi ngoại tệ.
Bước 1: Tại trang chủ, trong phần “Cài đặt” (Settings), ấn chọn “Cài đặt bảo mật” (Security Settings).
Bước 2: Ấn tùy chọn “Thiết lập” (Set-up) tại phần “Xác thực OTP” (OTP Authentication).
Bước 3: Điền mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký của Quý khách để tiếp tục.
Bước 4: Chọn loại 2FA để sử dụng thay thế mã OTP (các loại 2FA này đều có thể sử dụng trên ứng dụng điện thoại hoặc trên trình duyệt web).
Bước 5: Sử dụng tính năng quét QR của ứng dụng đó để quét mã kết nối hiển thị trên màn hình của Quý khách.
Hoặc Quý khách có thể lấy 1 đoạn code có sẵn trong ứng dụng 2FA để tiến hành kết nối với tài khoản LianLian.
Bước 6: Xác nhận lại mã 2FA ở bước 5, tài khoản của bạn sẽ đăng xuất ra khỏi website của LianLian. Khi đăng nhập trở lại, bạn đã có thể sử dụng mã 2FA được cung cấp cho các hoạt động xác thực.
Buớc 1: Đăng nhập tài khoản Amazon của bạn, truy cập phần “Payment Information” > “Deposit Methods”.
Chọn “Add new deposit method”.
Bước 2: Chọn “Amazon.com” là sàn thương mại mà bạn muốn thêm phương thức nạp tiền.
Bước 3: Trên màn hình hiển thị chi tiết tài khoản nhận tiền, Quý khách hãy điền đầy đủ thông tin tài khoản nhận do LianLian Global cung cấp, sau đó chọn “Set Deposit Method” để hoàn tất quá trình liên kết với tài khoản Amazon.
Quý khách có thể tìm thấy các thông tin của tài khoản nhận VBA tại trang quản lý của LianLian Global bằng cách truy cập "Receive" > "Details".
Bước 1: Sử dụng tài khoản người bán Wayfair của bạn để liên kết địa chỉ email của bạn và gửi email đến supplyservicedesk@wayfair.com, yêu cầu liên kết tài khoản ACH. Vui lòng cung cấp số tài khoản Wayfair, địa chỉ email và tên công ty của bạn, sau đó chờ phản hồi.
Bước 2: Sau khi nhận được phản hồi từ SSD Wayfair (Quản lý khách hàng), hãy điền vào biểu mẫu với tên công ty, số đăng ký VAT (cho khu vực châu Âu), thông tin liên lạc, ... Vui lòng điền thông tin tài khoản nhận LianLian Global của bạn vào thông tin ngân hàng.
Quý khách có thể tìm thấy các thông tin của tài khoản nhận VBA tại trang quản lý của LianLian như sau:
Bước 3:
LianLian Global cung cấp đến khách hàng dịch vụ chuyển tiền CNY đến tài khoản ngân hàng cá nhân tại Trung Quốc nhanh chóng với chi phí hợp lí.
Lưu ý: Số tiền tối đa khách hàng có thể chuyển là 3,000 USD/giao dịch và tiền ngoại tệ chuyển đến Trung Quốc chỉ có thể được thanh toán bằng CNY trong giới hạn tối đa tương đương 50,000 USD mỗi người (người nhận) mỗi năm (bao gồm tất cả các tổ chức tài chính).
Bước 1: Nhấn vào “Dịch vụ” trên thanh điều hướng
Bước 2: Khách hàng có thể lựa chọn chuyển tiền từ đồng USD.
Bước 3: Sau khi khách hàng điền số tiền vào một trong hai ô, tỉ giá đã chọn sẽ được hiển thị bên dưới để khách hàng kiểm tra tổng chi phí:
Bước 4: Điền các thông tin cơ bản về người nhận và mục đích thanh toán, sau đó nhấn vào “Tiếp theo”.
Bước 5: Xác nhận chi tiết gửi tiền và nhấn vào “Gửi”.
Bước 6: Nhập mã xác nhận và hoàn tất giao dịch.
Bước 1: Truy cập website LianLian Global và chọn "Đăng ký" hoặc đăng ký TẠI ĐÂY.
Bước 2: Chọn "Công ty" là loại hình doanh nghiệp đăng ký.
Bước 3: Điền thông tin chi tiết
Lưu ý: Nếu công ty bạn đang hoạt động ở một địa chỉ khác với địa chỉ tại giấy phép kinh doanh, vui lòng đánh dấu vào ô “Công ty tôi hoạt động từ một địa chỉ khác”.
Bước 4: Hệ thống ngay sau đó sẽ gửi email xác thực đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Ấn chọn “Verify Email” để xác thực hòm thư của bạn.
Trong trường hợp không nhận được email, hãy chọn “Resend” ở màn hình thao tác chính. Vui lòng kiểm tra cả mục spam trong hòm thư của bạn.
Bước 5: Sau khi xác thực email, tại màn hình chính, tìm đến nút "Verify" để xác minh tài khoản.
Bước 6: Kiểm tra các thông tin về công ty mà bạn đã đăng ký và tiếp tục cung cấp các thông tin bổ sung.
Bước 7: Kiểm tra các thông tin về đại diện pháp luật đã được đăng ký. Chọn "Click to start verification" để bắt đầu xác minh danh tính đại diện pháp luật của công ty.
Bước 8: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân (hộ chiếu/CCCD gắn chip) dùng để đăng ký. Nếu sử dụng máy tính để đăng ký, bạn có thể xác thực trực tiếp bằng camera của máy hoặc dùng camera của điện thoại thông minh (dùng điện thoại quét mã hiện ra trên màn hình) để đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt nhất.
Bước 9: Thực hiện các thao tác xác minh như hướng dẫn trên màn hình. Để xác minh thành công, giẩy tờ cần được chụp rõ, không bị mờ, lóe sáng hay mất góc. Ảnh chụp chính diện cũng cần trong điều kiện đủ sáng, không để tóc che mặt.
Bước 10: Điền thông tin người đại diện pháp lý của công ty
Lưu ý: Vui lòng đăng tải ảnh chụp của tài liệu rõ ràng, không mất góc, không qua chỉnh sửa, không trong tình trạng thiếu ánh sáng. Bạn có thể đăng tải ảnh chụp hóa đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy, nhưng vẫn phải đảm bảo hình ảnh không qua chỉnh sửa, rõ nét, để hệ thống có thể nhận diện và kiểm tra. Nếu chọn sao kê ngân hàng, vui lòng chụp tất cả giấy tờ sao kê tài khoản ngân hàng đủ hai mặt, rõ ràng, không qua chỉnh sửa, sau đó lưu tất cả các ảnh vào một file dưới dạng PDF để nộp.
Bước 11: Điền thông tin cá nhân của Giám đốc công ty. Ấn "Next" sau khi điền xong các thông tin để tiếp tục.
Bước 12: Điền thông tin của các cổ đông còn lại có từ 25% cổ phần trở lên hoặc điền lại thông tin của đại diện pháp luật.
Bước 13: Tải lên các giấy tờ tùy thân như yêu cầu trên màn hình và tài liệu chứng minh địa chỉ như hướng dẫn ở Bước 10. Ấn chọn "Submit" để hoàn tất cung cấp thông tin.
Bước 1: Truy cập website LianLian Global và chọn "Đăng ký" hoặc đăng ký TẠI ĐÂY.
Bước 2: Chọn "Individual" là loại hình doanh nghiệp đăng ký.
Bước 3: Điền các thông tin chi tiết và ấn "Submit" để tiếp tục.
Bước 4: Hệ thống ngay sau đó sẽ gửi email xác thực đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Ấn chọn “Verify Email” để xác thực hòm thư của bạn.
Trong trường hợp không nhận được email, hãy chọn “Resend” ở màn hình thao tác chính. Vui lòng kiểm tra cả mục spam trong hòm thư của bạn.
Bước 5: Sau khi xác thực email, tại màn hình chính, tìm đến nút "Verify" để xác minh tài khoản.
Bước 6: Kiểm tra các thông tin cá nhân đã được đăng ký. Chọn "Click to start verification" để bắt đầu xác minh danh tính của bạn.
Bước 7: Chuẩn bị giấy tờ tùy thân (hộ chiếu/CCCD gắn chip) dùng để đăng ký. Nếu sử dụng máy tính để đăng ký, bạn có thể xác thực trực tiếp bằng camera của máy hoặc dùng camera của điện thoại thông minh (dùng điện thoại quét mã hiện ra trên màn hình) để đảm bảo chất lượng hình ảnh tốt nhất.
Bước 8: Thực hiện các thao tác xác minh như hướng dẫn trên màn hình. Để xác minh thành công, giẩy tờ cần được chụp rõ, không bị mờ, lóe sáng hay mất góc. Ảnh chụp chính diện cũng cần trong điều kiện đủ sáng, không để tóc che mặt.
Bước 9: Chọn loại giấy tờ chứng minh địa chỉ gồm hóa đơn tiện ích (hóa đơn điện nước có thể hiện địa chỉ thường trú), sao kê ngân hàng (có thể hiện địa chỉ thường trú) hoặc các tài liệu khác (hợp đồng thuê nhà, …) được lập trong 6 tháng gần nhất và lần lượt đăng tải hình ảnh chụp các loại giấy tờ theo yêu cầu.
Lưu ý: Vui lòng đăng tải ảnh chụp của tài liệu rõ ràng, không mất góc, không qua chỉnh sửa, không trong tình trạng thiếu ánh sáng. Bạn có thể đăng tải ảnh chụp hóa đơn điện tử thay cho hoá đơn giấy, nhưng vẫn phải đảm bảo hình ảnh không qua chỉnh sửa, rõ nét, để hệ thống có thể nhận diện và kiểm tra. Nếu chọn sao kê ngân hàng, vui lòng chụp tất cả giấy tờ sao kê tài khoản ngân hàng đủ hai mặt, rõ ràng, không qua chỉnh sửa, sau đó lưu tất cả các ảnh vào một file dưới dạng PDF để nộp.
Bước 10: Cung cấp các thông tin về doanh nghiệp. Ấn chọn "Submit" để hoàn tất cung cấp thông tin.
Trước khi mở mới tài khoản nhận, Quý khách vui lòng liên hệ với Chuyên viên Quản lý Tài khoản của LianLian để được hỗ trợ nâng hạn mức tạo tài khoản nhận. Sau khi được nâng hạn mức, Quý khách có thể thao tác trên bảng điều khiển của tài khoản theo các bước sau:
Bước 1: Tại mục “Receive”, chọn “Add new receiving account".
Bước 2: Chọn đơn vị tiền tệ mong muốn được thực hiện giao dịch, nhấn “Submit” để tiếp tục.
Bước 3: Chọn địa chỉ ngân hàng phát hành VBA và danh mục tài khoản nhận.
Bước 4: Hoàn tất kích hoạt tài khoản nhận thanh toán
Sau 2 ngày làm việc, bạn sẽ nhận được thông tin về tài khoản nhận thanh toán của mình như tên chủ tài khoản, số tài khoản. Sau đó, bạn chỉ cần thêm các thông tin này vào nền tảng mình đang kinh doanh và doanh thu sẽ trực tiếp được nhận về ví LianLian Global.
Bước 5: Quản lý các tài khoản nhận thanh toán
Khi đã kích hoạt thành công, bạn có thể theo dõi danh sách các tài khoản của mình và thay đổi tên các tài khoản để dễ dàng quản lý trên các nền tảng khác nhau.
Bước 6: Quản lý dòng tiền trong ví LianLian
Doanh thu từ tài khoản nhận thanh toán VBA sẽ về số dư tài khoản của LianLian Global. Lúc này bạn có thể rút tiền về ngân hàng Việt Nam, chuyển đổi ngoại tệ hoặc thực hiện các giao dịch cần thiết khác tùy theo nhu cầu sử dụng.
Khách hàng có thể tải sao kê ngân hàng từ LianLian và gửi kèm với các tài liệu khác để đăng ký tài khoản Amazon hoặc dùng cho nhiều mục đích khác nhau.
Bước 1: Chọn mục “Receive” trên thanh công cụ.
Bước 2: Chọn “Details” tại tài khoản nhận mà bạn muốn nhận sao kê.
Bước 3: Ở mục “Bank Statement”, chọn mục đích sử dụng mà bạn muốn và nhấn “Submit”.
Bước 4: Thêm địa chỉ kinh doanh của người bán, đánh dấu vào ô xác nhận và chọn “Submit”.
Yêu cầu sẽ được phê duyệt trong vòng 1 – 2 ngày làm việc và sẽ thông báo qua email.
Buớc 1: Đăng nhập tài khoản Amazon của bạn, truy cập phần “Payment Information” > “Deposit Methods”.
Chọn “Add new deposit method”.
Bước 2: Chọn “Amazon.com” là sàn thương mại mà bạn muốn thêm phương thức nạp tiền.
Bước 3: Trên màn hình hiển thị chi tiết tài khoản nhận tiền, Quý khách hãy điền đầy đủ thông tin tài khoản nhận do LianLian Global cung cấp, sau đó chọn “Set Deposit Method” để hoàn tất quá trình liên kết với tài khoản Amazon.
Quý khách có thể tìm thấy các thông tin của tài khoản nhận VBA tại trang quản lý của LianLian Global bằng cách truy cập "Receive" > "Details".
Bước 1: Sau khi tạo tài khoản nhận với loại tiền tệ và quốc gia có ngân hàng tương ứng, tại bảng điều khiển của LianLian Global, chọn "Receive". Tại đây, chọn xem "Details" của VBA nhận về đồng tiền PHP hoặc IDR dựa vào vị trí Quốc gia mà bạn đang kinh doanh trên Shopee.
Bước 2: Tại mục "Funding Source", chọn "Add new funding source".
Bước 3: Chọn Shopee là nguồn nhận tiền.
Bước 4: Thêm đường dẫn tới cửa hàng trên nền tảng Shopee và chọn "Gửi". Nguồn tiền sẽ được LianLian tiến hành xác minh và phê duyệt.
Bước 5: Tại trang Seller Center của Shopee, click chọn "My Orders" > "Completed".
Bước 6: Chọn "Export" để tải toàn bộ thông tin chi tiết về máy tính của bạn.
Bước 7: Đăng nhập vào tài khoản LianLian Global của bạn, chọn "Receive". Tại đây, chọn xem "Details" của VBA nhận về đồng tiền PHP hoặc IDR dựa vào vị trí Quốc gia mà bạn đang kinh doanh trên Shopee.
Bước 8: Trong mục "Funding Source", tại nguồn nhận về đã được xác minh cho cửa hàng của bạn tại Shopee, click chọn "Upload".
Bước 9: Tiến hành upload toàn bộ files vừa tải về từ Shopee Seller Center ở Bước 6. Click "Submit" và chờ thời gian xét duyệt "Hạn mức nhận về" từ cửa hàng của bạn.
Hệ thống sẽ tiến hành cập nhật hạn mức khách hàng có thể nhận về với từng nguồn tiền thông qua file lịch sử đơn hàng quý khách đã tiến hành cập nhật thành công. "Số tiền có sẵn" là hạn mức mà quý khách có thể nhận về từ nền tảng.
Quý khách có thể kiểm tra lịch sử tải lên file lịch sử đơn hàng của nền tảng bằng cách chọn "Details". Mục "Supplements" thể hiện lịch sử tải lên file lịch sử đơn hàng của nền tảng có thành công hay không. Mục "Transactions" thể hiện lịch sử cập nhật lên xuống của hạn mức nhận về của nguồn tiền.
Bước 1: Sau khi tạo tài khoản nhận với loại tiền tệ và quốc gia có ngân hàng tương ứng, tại bảng điều khiển của LianLian Global, chọn "Receive". Tại đây, chọn xem "Details" của VBA nhận về đồng tiền PHP hoặc IDR dựa vào vị trí Quốc gia mà bạn đang kinh doanh trên Lazada.
Bước 2: Tại mục "Funding Source", chọn "Add new funding source".
Bước 3: Chọn Lazada là nguồn nhận tiền.
Bước 4: Thêm đường dẫn tới cửa hàng trên nền tảng Lazada và chọn "Gửi". Nguồn tiền sẽ được LianLian tiến hành xác minh và phê duyệt.
Bước 5: Tại trang Seller Center của Lazada, click chọn "Orders & Review" > "Orders".
Bước 6: Chọn mục "Delivered" tại trang Orders Overview.
Bước 7: Chọn "Export" > "Export all orders" > "Download" để tải file chi tiết về máy.
Bước 8: Đăng nhập vào tài khoản LianLian Global của bạn, chọn "Receive". Tại đây, chọn xem "Details" của VBA nhận về đồng tiền PHP hoặc IDR dựa vào vị trí Quốc gia mà bạn đang kinh doanh trên Lazada.
Bước 9: Trong mục "Funding Source", tại nguồn nhận về đã được xác minh cho cửa hàng của bạn tại Lazada, click chọn "Upload".
Bước 10: Tiến hành upload toàn bộ files vừa tải về từ Lazada Seller Center ở Bước 7. Click "Submit" và chờ thời gian xét duyệt "Hạn mức nhận về" từ cửa hàng của bạn.
Hệ thống sẽ tiến hành cập nhật hạn mức khách hàng có thể nhận về với từng nguồn tiền thông qua file lịch sử đơn hàng quý khách đã tiến hành cập nhật thành công. "Số tiền có sẵn" là hạn mức mà quý khách có thể nhận về từ nền tảng.
Quý khách có thể kiểm tra lịch sử tải lên file lịch sử đơn hàng của nền tảng bằng cách chọn "Details". Mục "Supplements" thể hiện lịch sử tải lên file lịch sử đơn hàng của nền tảng có thành công hay không. Mục "Transactions" thể hiện lịch sử cập nhật lên xuống của hạn mức nhận về của nguồn tiền.
Bước 1: Sau khi tạo tài khoản nhận với loại tiền tệ và quốc gia có ngân hàng tương ứng, tại bảng điều khiển của LianLian Global, chọn "Receive". Tại đây, chọn xem "Details" của VBA nhận về đồng tiền IDR.
Bước 2: Tại mục "Funding Source", chọn "Add new funding source".
Bước 3: Chọn Tokopedia là nguồn nhận tiền.
Bước 4: Thêm đường dẫn tới cửa hàng trên nền tảng TikTok Shop và chọn "Gửi". Nguồn tiền sẽ được LianLian tiến hành xác minh và phê duyệt.
Bước 5: Tại trang Seller Center của Tokopedia, click chọn "Manage Orders" > "Completed" > "Export Orders" để tải file chi tiết về máy.
Bước 6: Đăng nhập vào tài khoản LianLian Global của bạn, chọn "Receive". Tại đây, chọn xem "Details" của VBA nhận về đồng tiền IDR.
Bước 7: Trong mục "Funding Source", tại nguồn nhận về đã được xác minh cho cửa hàng của bạn tại Tokopedia, click chọn "Upload".
Bước 8: Tiến hành upload toàn bộ files vừa tải về từ TikTok Shop Seller Center ở Bước 5. Click "Submit" và chờ thời gian xét duyệt "Hạn mức nhận về" từ cửa hàng của bạn.
Hệ thống sẽ tiến hành cập nhật hạn mức khách hàng có thể nhận về với từng nguồn tiền thông qua file lịch sử đơn hàng quý khách đã tiến hành cập nhật thành công. "Số tiền có sẵn" là hạn mức mà quý khách có thể nhận về từ nền tảng.
Quý khách có thể kiểm tra lịch sử tải lên file lịch sử đơn hàng của nền tảng bằng cách chọn "Details". Mục "Supplements" thể hiện lịch sử tải lên file lịch sử đơn hàng của nền tảng có thành công hay không. Mục "Transactions" thể hiện lịch sử cập nhật lên xuống của hạn mức nhận về của nguồn tiền.
Việc cung cấp thông tin rõ ràng về nguồn nhận tiền sẽ giúp LianLian hiểu hơn về hoạt động kinh doanh của khách hàng và xác minh thành công sẽ giúp quá trình nhận tiền về trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn. Đặc biệt, khi nguồn tiền về ví LianLian Global từ marketplace qua các bên thứ ba như Paypal, Stripe, Shopify, Hyperwallet,... thì yêu cầu xác minh nguồn tiền sẽ được gửi đến khách hàng.
Bước 1: Quý khách khi nhận được email thông báo về yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh, hãy truy cập vào bảng điều khiển của ví LianLian Global
Bước 2: Tại màn hình yêu cầu tài liệu xác minh, bạn cần cung cấp các thông tin sau để xác minh nguồn nhận tiền:
Lưu ý: Số tiền giao dịch được hiển thị phải tương ứng với số tiền được yêu cầu xác minh.
Bước 1: Sử dụng tài khoản người bán Wayfair của bạn để liên kết địa chỉ email của bạn và gửi email đến supplyservicedesk@wayfair.com, yêu cầu liên kết tài khoản ACH. Vui lòng cung cấp số tài khoản Wayfair, địa chỉ email và tên công ty của bạn, sau đó chờ phản hồi.
Bước 2: Sau khi nhận được phản hồi từ SSD Wayfair (Quản lý khách hàng), hãy điền vào biểu mẫu với tên công ty, số đăng ký VAT (cho khu vực châu Âu), thông tin liên lạc, ... Vui lòng điền thông tin tài khoản nhận LianLian Global của bạn vào thông tin ngân hàng.
Quý khách có thể tìm thấy các thông tin của tài khoản nhận VBA tại trang quản lý của LianLian như sau:
Bước 3:
Bước 1: Chọn phần “Thẻ” trên thanh chức năng.
Bước 2: Chọn nút “Thêm thẻ mới”. Nếu Quý khách đã đạt giới hạn thẻ và không thể tự tạo thẻ mới, vui lòng liên hệ Đội ngũ Quản lý tài khoản để được hỗ trợ.
Bước 3: Quý khách có thể đặt tên cho từng thẻ để dễ dàng quản lý. Sau đó chọn “Gửi”.
Bước 4: Hoàn tất kích hoạt thẻ. Chúng tôi sẽ gửi email thông báo khi thẻ của Quý khách đã sẵn sàng để sử dụng.
Với mong muốn cung cấp giải pháp và dịch vụ thanh toán liền mạch tới Quý khách hàng, LianLian xin lưu ý khách hàng tuân thủ theo những hướng dẫn về việc sử dụng và quản lý thẻ nhằm tăng tỷ lệ giao dịch thành công:
Quý khách vui lòng thường xuyên kiểm tra số dư tài khoản nhằm đảm bảo quá trình thanh toán không bị gián đoạn do không đủ số dư (số dư của thẻ được liên kết trực tiếp tới số dư trong ví LianLian của Quý khách).
Với các thẻ ảo mà Quý khách đã cài đặt hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch nhằm quản lý việc sử dụng thẻ, vui lòng giảm thiểu các giao dịch vượt quá hạn mức giao dịch của các thẻ này.
Vui lòng kiểm tra kỹ số thẻ, ngày hết hạn, mã CVV khi thực hiện liên kết thẻ vào các nền tảng cần thanh toán.
Thường xuyên kiểm tra các thông báo liên quan đến thẻ nhằm đảm bảo thẻ vẫn còn hạn sử dụng (Đối với trường hợp thẻ sắp hết hạn, Quý khách có thể yêu cầu thực hiện đổi thẻ mới).
Đối với những thẻ Quý khách đã thực hiện liên kết thanh toán trước đó, nhưng không còn muốn sử dụng, Quý khách vui lòng thực hiện khóa (block) thẻ để tránh tình trạng các giao dịch thất bại nhiều lần liên tiếp.
Trong trường hợp Quý khách nhận được thông báo “Hoạt động thanh toán không được hỗ trợ (Unsupported scenario)”, Quý khách vui lòng liên hệ với đội ngũ Account Manager của LianLian để hiểu rõ hơn nguyên nhân và hỗ trợ xử lý vấn đề, hoặc tham khảo các mục đích thanh toán tương ứng với các đầu thẻ dưới đây:
Các hoạt động thanh toán liên quan đến Amazon, Amazon Ads, OTA (du lịch & khách sạn), Education (giáo dục & học phí), Intellectual Property (tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ).
Sử dụng được cho tất cả các hoạt động thanh toán
Bước 1: Chọn phần "Thẻ" trên thanh chức năng
Bước 2: Click vào nút 3 chấm bên cạnh thẻ cần lấy sao kê, chọn "Thêm".
Bước 3: Chọn "Sao kê thẻ" > "Tạo sao kê thẻ"
Bước 4: Chọn khoảng thời gian cần sao kê (tối đa 30 ngày). Chọn "Tạo" để gửi yêu cầu tạo sao kê.
Bước 5: Chọn "Tải xuống" để tải sao kê cho thẻ đã chọn.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản LianLian và chọn “Quản lý” (Manage)
Bước 2: Chọn “Chuyển đổi tiền tệ” (Convert a currency)
Bước 3: Chọn đơn vị tiền tệ cần chuyển đổi và chọn “Tiếp theo” (Next). Tỷ giá chuyển đổi sẽ được LianLian cập nhật tự động theo thời gian thực.
Bước 4: Chọn “Xác nhận” (Confirm) để hoàn tất chuyển đổi ngoại tệ.
Chúng tôi bảo về rất nghiêm ngặt về bảo mật thông tin tài khoản của bạn. Để thay đổi về cài đặt thông tin bảo mật tài khoản, truy cập đến "Trang chủ" của tài khoản LianLian Global của bạn. Chọn mục "Cài đặt" ở góc bên phải trên thanh công cụ, sau đó chọn "Cài đặt bảo mật".
Bạn thực hiện theo các bước hướng dẫn sau để thao tác thay đổi thông tin bảo mật:
1. Để thay đổi "Mật khẩu", bạn chọn "Thay đổi" ở kế bên phải phần "Mật khẩu đăng nhập". Bạn cần nhập mật khẩu hiện tại; mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu mới.
Lưu ý: Mật khẩu cần đạt độ dài từ 8 ký tự, 2 chữ cái (a, A, B,...), các số và ký tự đặc biệt (/,&,$,@,#,...).
2. Để thay đổi "Số điện thoại", bạn chọn "Thay đổi" ở kế bên phải phần "Số điện thoại". Đầu tiên, bạn cần phải dùng số điện thoại hiện tại để thực hiện bước "Xác thực 2-yếu tố".
Lưu ý: Số điện thoại của bạn được dùng để thực hiện "Xác thực 2-yếu tố" đối với các thực hiện giao dịch quan trọng và để xác minh danh tính của bạn.
3. Để thêm "Mã OTP" dùng như 1 công cụ bảo mật thêm vào, bạn chọn "Thiết lập" ở kế bên phải phần "Xác thực OTP" và sau đó nhập "Mã xác thực 2-yếu tố" của bạn.
Lưu ý: Chúng tôi sẽ có thể hỏi 1 số câu hỏi để xác minh danh tính của bạn, chấp thuận các thao tác của tài khoản và hỗ trợ khôi phục mật khẩu bị mất/quên.
Bước 1: Tại trang chủ, tìm đến phần phần "Hoạt động".
Bước 2:
Chọn "Giao dịch" để kiểm tra lịch sử toàn bộ giao dịch của tài khoản
Trang lịch sử cho phép bạn kiểm tra các thông tin:
Để kiểm tra báo cáo số dư của tài khoản chọn phần "Báo cáo số dư"
Trang báo cáo số dư sẽ cho phép bạn kiểm tra lịch sử biến động số dư tài khoản:
Để kiểm tra các hóa đơn cần thanh toán chọn phần "Hóa đơn"
Bước 1: Tại trang chủ, trong phần “Cài đặt” (Settings), ấn chọn “Cài đặt bảo mật” (Security Settings).
Bước 2: Ấn tùy chọn “Thiết lập” (Set-up) tại phần “Xác thực OTP” (OTP Authentication).
Bước 3: Điền mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký của Quý khách để tiếp tục.
Bước 4: Chọn loại 2FA để sử dụng thay thế mã OTP (các loại 2FA này đều có thể sử dụng trên ứng dụng điện thoại hoặc trên trình duyệt web).
Bước 5: Sử dụng tính năng quét QR của ứng dụng đó để quét mã kết nối hiển thị trên màn hình của Quý khách.
Hoặc Quý khách có thể lấy 1 đoạn code có sẵn trong ứng dụng 2FA để tiến hành kết nối với tài khoản LianLian.
Bước 6: Xác nhận lại mã 2FA ở bước 5, tài khoản của bạn sẽ đăng xuất ra khỏi website của LianLian. Khi đăng nhập trở lại, bạn đã có thể sử dụng mã 2FA được cung cấp cho các hoạt động xác thực.
Bước 1: Tại trang chủ, ấn vào nút "Rút tiền". Tại trang mới, chọn “Thêm tài khoản ngân hàng mới”.
Bước 2: Nhập thông tin ngân hàng Việt Nam người dùng muốn rút tiền về
Lưu ý: “Tên chủ tài khoản” phải nhập CHÍNH XÁC với tên chủ tài khoản ngân hàng Việt Nam. Ví dụ, tên chủ tài khoản ngân hàng Việt Nam là “CÔNG TY TNHH ABC” thì người dùng phải nhập “CONG TY TNHH ABC” ở mục tên chủ tài khoản
Bước 3: Nhận email xác nhận tài khoản ngân hàng nội địa.
Sau khi bạn nhập đầy đủ thông tin của, LianLian sẽ duyệt trong vòng 1 ngày làm việc và gửi cho bạn email để thông báo đã xác nhận thành công tài khoản ngân hàng nội địa của bạn.
Bước 1: Tại dashboard, chọn mục “Rút tiền”.
Bước 2: Sau khi thêm tài khoản ngân hàng địa phương, nhập số tiền cần rút, chọn tài khoản ngân hàng rút về và chọn “Tiếp tục”.
Bước 3: Xác nhận giao dịch rút tiền để hoàn tất.
Bước 1: Chọn mục “Yêu cầu” và điền email của người thanh toán
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu thanh toán như số tiền, loại tiền tệ, mục đích, ngày đến hạn, tin nhắn và tải lên hình ảnh hoá đơn hoặc hợp đồng
Bước 3: Kiểm tra lại thông tin của người thanh toán và thông tin yêu cầu, nhấn “Gửi”
Bước 4: Hoàn tất gửi yêu cầu thanh toán
Bước 1: Chọn mục “Gửi” và “Yêu cầu thanh toán”, sau đó điền thông tin người nhận
Bước 2: Điền các thông tin yêu cầu thanh toán như số tiền, loại tiền tệ, mục đích, tin nhắn và tải lên hình ảnh hoá đơn hoặc hợp đồng
Bước 3: Nhập mã xác thực được gửi đến số điện thoại đăng ký
Bước 4: Hoàn tất chuyển tiền
Bước 1: Chọn mục “Gửi” và chọn “Manage contacts”
Bước 2: Chọn “Thêm thông tin liên hệ”
Bước 3: Chọn “Chuyển khoản qua ngân hàng”, điền các thông tin cần thiết như liên hệ, số tiền, loại tiền tệ và tài khoản ngân hàng. Chọn “Gửi” để hoàn tất.
LianLian Global cung cấp đến khách hàng dịch vụ chuyển tiền CNY đến tài khoản ngân hàng cá nhân tại Trung Quốc nhanh chóng với chi phí hợp lí.
Lưu ý: Số tiền tối đa khách hàng có thể chuyển là 3,000 USD/giao dịch và tiền ngoại tệ chuyển đến Trung Quốc chỉ có thể được thanh toán bằng CNY trong giới hạn tối đa tương đương 50,000 USD mỗi người (người nhận) mỗi năm (bao gồm tất cả các tổ chức tài chính).
Bước 1: Nhấn vào “Dịch vụ” trên thanh điều hướng
Bước 2: Khách hàng có thể lựa chọn chuyển tiền từ đồng USD.
Bước 3: Sau khi khách hàng điền số tiền vào một trong hai ô, tỉ giá đã chọn sẽ được hiển thị bên dưới để khách hàng kiểm tra tổng chi phí:
Bước 4: Điền các thông tin cơ bản về người nhận và mục đích thanh toán, sau đó nhấn vào “Tiếp theo”.
Bước 5: Xác nhận chi tiết gửi tiền và nhấn vào “Gửi”.
Bước 6: Nhập mã xác nhận và hoàn tất giao dịch.