Payment Gateway Là Gì? Tại Sao Các Thương Hiệu Bán Hàng Quốc Tế Không Thể Thiếu Payment Gateway?

1. Payment Gateway Là Gì?

Payment Gateway (cổng thanh toán) là một hệ thống cho phép các doanh nghiệp xử lý các giao dịch thanh toán trực tuyến thông qua website. Đây là cầu nối quan trọng giữa người mua, người bán và ngân hàng, đảm bảo thông tin thanh toán được truyền tải một cách an toàn và bảo mật. Cổng thanh toán không chỉ hỗ trợ thẻ tín dụng, mà còn các hình thức thanh toán phổ biến khác như ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng, hay những phương thức thanh toán địa phương.

Điều này giúp các thương hiệu dễ dàng chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau, từ đó tăng trải nghiệm người dùng và giúp quá trình mua hàng diễn ra nhanh chóng, thuận tiện.

Ví dụ: Một thương hiệu Việt bán hàng cho khách hàng quốc tế thông qua website. Bằng cách tích hợp Cổng thanh toán (Payment Gateway) vào webstore của mình, những khách hàng mua sắm trên website đó có thể dễ dàng thanh toán thông qua các loại thẻ và các hình thức thanh toán trực tuyến khác.

‍

2. Cách Hoạt Động Của Payment Gateway

Payment Gateway hoạt động theo quy trình gồm nhiều bước nhằm đảm bảo tính an toàn và nhanh chóng trong giao dịch. Dưới đây là các bước chính:

• Chọn sản phẩm: Khách hàng chọn sản phẩm trên website và chuyển sang trang thanh toán.
• Nhập thông tin thanh toán: Khách hàng điền thông tin thẻ hoặc chọn phương thức thanh toán khác (Các thẻ thông dụng: Visa, Mastercard, JCB, AmericanExpress,... hay những thương thức thanh toán địa phương).
• Mã hóa thông tin: Payment Gateway mã hóa thông tin thanh toán nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài chính.
• Gửi yêu cầu tới ngân hàng: Thông tin được chuyển tới ngân hàng phát hành thẻ hoặc tài khoản để xác thực giao dịch.
• Phản hồi từ ngân hàng: Ngân hàng xác nhận hoặc từ chối giao dịch, sau đó Payment Gateway thông báo lại cho website và khách hàng.
• Hoàn tất giao dịch: Nếu giao dịch thành công, đơn hàng sẽ được xác nhận và khách hàng sẽ nhận thông báo về kết quả​.

‍

3. Tại Sao Các Thương Hiệu Bán Hàng Quốc Tế Không Thể Thiếu Payment Gateway?

• Tăng Cường An Toàn Giao Dịch & Hỗ Trợ Nhiều Phương Thức Thanh Toán

Payment Gateway bảo vệ thông tin tài chính của khách hàng thông qua mã hóa và xác thực hai bước, giảm thiểu rủi ro bị đánh cắp thông tin. Điều này đặc biệt quan trọng khi các thương hiệu bán hàng quốc tế, như trên Amazon hoặc các nền tảng tương tự, cần đảm bảo tính bảo mật cao để xây dựng lòng tin từ khách hàng.

Với Payment Gateway, các thương hiệu có thể tích hợp nhiều phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, ví điện tử, và chuyển khoản ngân hàng. Điều này giúp thu hút nhiều đối tượng khách hàng quốc tế hơn, bởi mỗi thị trường có các phương thức thanh toán ưa thích khác nhau.

Những bên chuyên cung cấp giải pháp thanh toán sẽ có thể hỗ trợ webstore của thương hiệu chấp nhận hơn 100+ phương thức thanh toán quốc tế, giúp các thương hiệu dễ dàng tiếp cận khách hàng từ nhiều quốc gia​.

• Dễ Dàng Tích Hợp Với Website & Quản Lý Giao Dịch Hiệu Quả

Cổng thanh toán như LianLian Global dễ dàng tích hợp với các nền tảng website phổ biến như Shopify, WooCommerce, ShopLazza, giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí và thời gian trong việc thiết lập hệ thống thanh toán​.

Payment Gateway cung cấp các công cụ hỗ trợ theo dõi và quản lý giao dịch, giúp doanh nghiệp xử lý các vấn đề phát sinh như hoàn tiền hoặc khiếu nại một cách dễ dàng. Điều này giúp tăng tính minh bạch và giảm thiểu sự cố không mong muốn khi bán hàng quốc tế.

‍

4. Lựa Chọn Payment Gateway Nào Cho Doanh Nghiệp?

Khi lựa chọn một Payment Gateway (cổng thanh toán) cho doanh nghiệp, đặc biệt là khi bán hàng quốc tế, có một số yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần cân nhắc để đảm bảo hiệu quả vận hành và tối ưu hóa chi phí. Dưới đây là các yếu tố cần xem xét kỹ lưỡng:

• Phí giao dịch

Phí giao dịch là một trong những yếu tố quan trọng nhất khi chọn Payment Gateway. Các nhà cung cấp cổng thanh toán thường tính phí theo từng giao dịch hoặc theo tỷ lệ phần trăm trên tổng giá trị đơn hàng. Cần so sánh kỹ các loại phí này giữa các nhà cung cấp để tìm giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp. Ngoài ra, một số Payment Gateway có thể yêu cầu phí cố định hàng tháng, nên doanh nghiệp cần cân nhắc chi phí tổng thể trong dài hạn.

• Hỗ trợ đa tiền tệ và đa ngôn ngữ

Đối với các doanh nghiệp bán hàng quốc tế, khả năng hỗ trợ đa tiền tệ và ngôn ngữ là rất quan trọng. Việc này giúp khách hàng thanh toán dễ dàng bằng đồng tiền và ngôn ngữ họ quen thuộc, từ đó nâng cao trải nghiệm mua sắm.

Một Payment Gateway tốt sẽ cung cấp khả năng chuyển đổi tiền tệ ngay tại chỗ, giúp doanh nghiệp tránh rủi ro từ sự biến động tỷ giá hối đoái. Ví dụ, LianLian Global hỗ trợ các giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ khác nhau, từ USD, EUR cho đến các đồng tiền khu vực châu Á như CNY, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý doanh thu quốc tế mà không cần mở tài khoản tại nhiều quốc gia​(Q&A for LianLianPay).

• Tính năng bảo mật

Bảo mật là yếu tố không thể bỏ qua khi lựa chọn Payment Gateway, đặc biệt là trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng gia tăng. Một cổng thanh toán an toàn phải có các tính năng như mã hóa SSL, xác thực hai yếu tố (2FA), và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế như PCI-DSS để bảo vệ dữ liệu của khách hàng và doanh nghiệp khỏi nguy cơ bị đánh cắp thông tin.

• Tích hợp dễ dàng với các nền tảng thương mại điện tử

Một Payment Gateway cần phải dễ dàng tích hợp với các nền tảng website bán hàng phổ biến như Shopify, WooCommerce, Magento, hoặc bất kỳ hệ thống quản lý đơn hàng (OMS) nào mà doanh nghiệp đang sử dụng. Khả năng này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp doanh nghiệp giảm chi phí phát triển hệ thống.

• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề

Khả năng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả là một yếu tố rất quan trọng khi doanh nghiệp gặp sự cố về thanh toán hoặc cần hỗ trợ xử lý các vấn đề như hoàn tiền. Do đó, việc chọn một Payment Gateway có dịch vụ chăm sóc khách hàng 24/7, hỗ trợ nhiều ngôn ngữ là điều mà doanh nghiệp cần chú ý.

‍

5. Payment Gateway của LianLian Global

LianLian Global là một trong những cổng thanh toán xuyên biên giới lớn nhất thế giới, cung cấp giải pháp thanh toán toàn diện cho các nhà bán hàng quốc tế. Với khả năng hỗ trợ hơn 100+ phương thức thanh toán và tích hợp dễ dàng vào các nền tảng thương mại điện tử, LianLian giúp các thương hiệu bán hàng quốc tế quản lý dòng tiền hiệu quả và mở rộng thị trường ra toàn cầu.

Một trong những ưu điểm lớn nhất của LianLian Global là mức phí giao dịch vô cùng cạnh tranh. So với các dịch vụ thanh toán truyền thống, LianLian Global mang đến giải pháp tối ưu chi phí cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt khi bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử quốc tế. Phí giao dịch thấp giúp doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận và dễ dàng mở rộng hoạt động mà không phải lo lắng về chi phí phát sinh từ các giao dịch quốc tế

Điểm khác biệt lớn nhất của LianLian Global so với các cổng thanh toán khác chính là đội ngũ Account Manager hỗ trợ tận tình 24/7, đặc biệt có mặt tại cả 3 miền Việt Nam. Đây là lợi thế to lớn đối với các nhà bán hàng, giúp họ dễ dàng liên hệ và nhận được sự hỗ trợ ngay khi gặp bất kỳ vấn đề nào về giao dịch hoặc xử lý thanh toán quốc tế.

‍

6. Kết Luận

Việc chọn lựa và tích hợp Payment Gateway phù hợp là chìa khóa giúp các thương hiệu bán hàng quốc tế vận hành một cách an toàn, hiệu quả và không gặp trở ngại trong việc quản lý giao dịch. LianLian Global cung cấp một giải pháp tối ưu để các doanh nghiệp Việt Nam dễ dàng chinh phục thị trường quốc tế, bảo đảm mọi giao dịch được thực hiện an toàn và nhanh chóng.

‍

>> LIÊN HỆ NGAY để nhận tư vấn chi tiết về giải pháp thanh toán của LianLian Global khi mở rộng kinh doanh quốc tế​.