Hệ thống hiện tại: Tải xuống thông tin KYC và lịch sử giao dịch

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

• Bạn vui lòng tải xuống lịch sử giao dịch của VBA, thẻ VCC, sao kê ngân hàng,... Điều này KHÔNG ẢNH HƯỞNG tới quá trình chuyển thông tin sang hệ thống mới. TUY NHIÊN, bạn sẽ KHÔNG THỂ tải lại các thông tin này khi đã chuyển dịch thành công sang hệ thống mới. Cách tải: vui lòng xem tại https://www.lianlianglobal.com/vn/vi/faqs
• Sau khi tài khoản ở hệ thống mới được duyệt thành công, NGAY LẬP TỨC hãy thực hiện việc chuyển số dư của tài khoản ở hệ thông cũ sang tài khoản ở hệ thống mới theo hình thức chuyển nội mạng miễn phí, chi tiết xem tại: https://www.lianlianglobal.com/vn/vi/faqs/huong-dan-chuyen-tien-noi-vi

Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản LianLian Global của bạn tại: https://vn.lianlianglobal.com/login

Lưu ý: Nếu bạn muốn giữ email hiện tại cho tài khoản trên hệ thống mới, vui lòng đổi thực hiện đổi email ở hệ thống hiện tại (chi tiết xem TẠI ĐÂY)

Bước 2: Tải xuống toàn bộ thông tin KYC bằng cách nhấn nút "Tải xuống" ở thông báo:

Lưu ý:

• Sau khi tải xuống thông tin KYC, tài khoản sẽ được tự động đăng xuất
• Sau khi tải xuống hoàn tất, bạn sẽ không thể tạo thêm tài khoản nhận VBA và thẻ VCC nhưng vẫn có thể nhận tiền về và thực hiện giao dịch chuyển tiền

Hệ thống mới: Tạo tài khoản mới và nộp file KYC

Bước 3: Nhấn vào https://vi.lianlianglobal.com/signup để đăng ký tài khoản tại hệ thống mới:

Bước 4: Hệ thống ngay sau đó sẽ gửi email xác thực đến địa chỉ bạn đã đăng ký. Chọn “Xác minh email” để xác thực.

Nếu không thấy email ở màn hình chính, vui lòng kiểm tra cả mục spam trong hòm thư của bạn.

Trong trường hợp không nhận được email, chọn “Gửi lại” ở màn hình thao tác chính.

Bước 5: Chọn "Xác thực" sau đó chọn "Tải lên" để tải lên file đã tải xuống từ hệ thống cũ, nhằm tự động cập nhật thông tin KYC.

Lưu ý:

1. Tài khoản Doanh nghiệp: Doanh nghiệp được yêu cầu sử dụng cùng 01 tên doanh nghiệp và mã số đăng ký kinh doanh (ĐKKD) như cũ để đăng ký cho tài khoản mới.
2. Tài khoản Cá nhân: Người dùng cá nhân được yêu cầu sử dụng cùng 01 tên và mã số CCCD như cũ để đăng ký cho tài khoản mới.

Lưu ý: Nếu sử dụng tên hoặc mã số ĐKKD/CCCD khác, tài khoản nhận VBA và thẻ VCC sẽ KHÔNG được chuyển dịch nhưng vẫn có thể hoàn thành đăng ký.

Thông tin KYC từ file tải xuống của hệ thống cũ sẽ được tự động điền vào các mục yêu cầu sau khi tải lên.

Bước 6: Hoàn tất các mục còn thiếu trong thông tin KYC như yêu cầu và đợi xác nhận KYC thành công.

Bước 7: Sau khi nhận được duyệt KYC thành công:

1. Tài khoản nhận VBA và thẻ VCC sẽ được tự động chuyển dịch qua tài khoản mới.

Lưu ý:  Chỉ áp dụng đối với các tài khoản nhận VBA và thẻ VCC vẫn đang hoạt động; các tài khoản ngừng hoạt động hoặc bị chặn sẽ không được chuyển dịch

2. Sau khi tài khoản ở hệ thống mới được duyệt thành công, NGAY LẬP TỨC hãy thực hiện việc chuyển số dư của tài khoản ở hệ thông cũ sang tài khoản ở hệ thống mới theo hình thức chuyển nội mạng miễn phí, chi tiết xem tại: https://www.lianlianglobal.com/vn/vi/faqs/huong-dan-chuyen-tien-noi-vi

FAQ:

1. Giới hạn số lần tải xuống cho file thông tin KYC là bao nhiêu?
   

‍ Không có giới hạn thời gian và số lần tải xuống cho việc tải xuống file thông tin KYC.

2. ‍Một số chức năng của tài khoản cũ, như chức năng chuyển tiền, có còn sử dụng được không?

Có, một số chức năng nhất định của tài khoản cũ, chẳng hạn như chức năng chuyển tiền, vẫn có thể được sử dụng. Tuy nhiên, sau khi quá trình tải xuống hoàn tất, việc tạo mới tài khoản nhận VBA và thẻ VCC sẽ bị vô hiệu hóa, nhưng bạn vẫn có thể nhận tiền và thực hiện thanh toán.

3. ‍Tất cả các tài khoản nhận VBA và thẻ VCC trong tài khoản cũ có được chuyển đổi không?

Chỉ các tài khoản nhận VBA và thẻ VCC đang hoạt động mới được chuyển đổi; các tài khoản không hoạt động hoặc đã bị khóa sẽ không được chuyển.

4. ‍Nếu KYC của tôi chưa được phê duyệt thì sao? Các tài khoản nhận VBA và thẻ VCC có được chuyển đổi không?

Nếu KYC của bạn chưa được phê duyệt, việc chuyển đổi các tài khoản nhận VBA và thẻ VCC sẽ không được thực hiện. Quá trình chuyển đổi chỉ bắt đầu sau khi KYC được phê duyệt.

5. ‍Tôi có cần kích hoạt thủ công tài khoản nhận VBA và thẻ VCC không?

Không, các tài khoản VBA và VCC sẽ được tự động chuyển sang tài khoản mới và có hiệu lực ngay sau khi KYC mới được phê duyệt.

6. ‍Tôi có thể đăng ký một tài khoản mới bằng tên khác không?‍

Có, nếu bạn sử dụng tên khác hoặc mã số ĐKKD/số CCCD khác, điều đó sẽ được coi là đăng ký tài khoản mới chứ không phải chuyển đổi. Các tài khoản nhận VBA và thẻ VCC sẽ không được chuyển, nhưng bạn vẫn có thể hoàn tất việc đăng ký tài khoản mới.

7. ‍Số dư trong tài khoản cũ có thể sử dụng được không?

‍Có, các chức năng như chuyển khoản nội bộ và thanh toán vẫn có thể sử dụng trong tài khoản cũ để truy cập số dư cho đến khi KYC mới được phê duyệt. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng tài khoản cũ chỉ được duy trì tạm thời và sẽ dần bị loại bỏ trong tương lai.